Vérification en deux étapes
Une application d’authentification et des codes de récupération protègent le compte. La règle peut être désactivée, optionnelle ou obligatoire, avec des exceptions par rôle.
Intégrations
Vos outils déjà en place, reliés au portail.
Connectez-vous avec votre compte professionnel. Retrouvez vos appareils Intune dans le portail et consultez les informations utiles à une intervention.
L’accès au portail
Un compte déjà connu de votre équipe.
Réso TI propose la connexion avec Microsoft Entra ID et Google Workspace. Le compte professionnel est associé à un compte du portail : les rôles et les accès restent définis dans Réso TI.
L’association est explicite. Deux comptes qui partagent la même adresse courriel ne sont pas liés automatiquement. Selon vos réglages, une personne non associée peut demander l’accès avec son compte professionnel; l’administrateur vérifie la demande et choisit le compte. Une vérification multifacteur locale peut aussi être demandée après la connexion externe.
La connexion locale par courriel et mot de passe reste disponible. Lorsque les courriels sont activés, un lien de réinitialisation valable 15 minutes peut être envoyé aux comptes locaux.
Les annuaires
Les accès suivent vos groupes.
Le module Groupes et synchronisation commence désactivé. Il s’appuie sur la connexion Microsoft ou Google déjà configurée.
Des règles explicites
Associez des groupes Microsoft Entra ID ou Google Workspace à des rôles, à des bâtiments et, pour les techniciens, à des niveaux de soutien.
Un aperçu d’abord
Prévisualisez l’effet des règles avant de les appliquer. La synchronisation se lance au besoin ou selon une planification, lorsque l’application est en service.
Des personnes ajoutées au besoin
Recherchez une personne dans l’annuaire et créez sa fiche. Elle se connecte avec son compte professionnel, sans mot de passe local.
La sécurité des connexions
Des connexions protégées et tracées.
Les règles de connexion se règlent dans l’administration. Les traces restent consultables par les administrateurs.
Des sessions encadrées
Réglez le nombre de tentatives permises, la durée du blocage, la durée d’une session, l’inactivité tolérée et le nombre de sessions simultanées.
Le compte de chaque personne
Depuis la fiche d’un utilisateur, consultez son historique de sécurité, débloquez le compte, fermez ses sessions ou réinitialisez sa vérification en deux étapes.
Sécurité et journaux
Connexions, actions d’administration, billets, équipements et intégrations sont réunis dans un journal, avec recherche, filtres, points de vigilance et export CSV.
Les appareils
Chaque connexion a un rôle précis.
Voici ce que les différentes sources permettent de faire dans la version actuelle.
| Source | Ce que vous retrouvez dans Réso TI | Portée actuelle |
|---|---|---|
| Microsoft Intune | Import des appareils, manuel ou planifié. Informations complémentaires consultables en direct. | Lecture depuis Microsoft, sans modification ni commande à distance. |
| Lansweeper Cloud | Connecteur en développement : aperçu des appareils et comparaison avec l’inventaire du portail. | Non configurable dans la version actuelle. |
| Google Workspace — Appareils | Connecteur en développement : aperçu des appareils ChromeOS et échéance des mises à jour. | Non configurable dans la version actuelle. |
Chaque module disponible s’active et se configure séparément. Les informations disponibles dépendent des permissions accordées, du système de l’appareil et des données fournies par la source. Un renseignement absent reste signalé comme indisponible dans le portail.
Microsoft Intune
Importer le parc, garder votre travail.
Les champs renseignés localement sont conservés. Si un numéro de série correspond à plusieurs appareils, le rapprochement demande une validation.
À votre rythme
Lancez un import au besoin ou configurez une planification. Les imports planifiés s’exécutent lorsque l’application est en service.
Le détail au bon moment
Les personnes autorisées peuvent demander les informations matérielles, réseau et de sécurité en direct. La liste des logiciels se consulte séparément, à la demande.
Retrouver par utilisateur
La recherche de l’inventaire couvre aussi l’utilisateur principal inscrit dans Intune.
Les nouvelles d’un billet
Des courriels liés au suivi.
Les notifications s’appuient sur les événements du portail et sur des modèles de courriels : création, approbation, refus, attribution, réponse, résolution, dépassement de délai, interventions et rappels. Vous choisissez les envois à activer, séparément pour le groupe général et pour les techniciens.
L’envoi passe par Microsoft 365, un serveur SMTP sécurisé, le relais de votre organisation, Google Workspace, Postmark ou Amazon SES. Une seule méthode est active à la fois.
Les notes internes et les pièces jointes restent dans le portail. Les échanges et l’historique restent accessibles dans le billet, pour retrouver le contexte lors de la prochaine intervention.